http://www.jouwnieuws.nl/ Fri, 09 Jan 2009 02:29:08 +0100 FeedCreator 1.7.2 http://www.jouwnieuws.nl/Customer_Lifecycle_Manager.html YER Young Executive Recruitment: Utrecht --- Ziggo is een nieuw bedrijf dat 7,8 miljoen mensen via 3,2 miljoen aansluitingen voorziet van televisie, internet en telefonie. In haar handelen en gedrag stelt Ziggo de klant centraal om vervolgens zo goed mogelijk in te spelen op zijn wensen. Ziggo ... http://www.jouwnieuws.nl/ Fri, 09 Jan 2009 02:29:08 +0100 http://www.jouwnieuws.nl/Customer_Lifecycle_Manager.html YER Young Executive Recruitment: Utrecht --- Ziggo is een nieuw bedrijf dat 7,8 miljoen mensen via 3,2 miljoen aansluitingen voorziet van televisie, internet en telefonie. In haar handelen en gedrag stelt Ziggo de klant centraal om vervolgens zo goed mogelijk in te spelen op zijn wensen. Ziggo ... http://www.jouwnieuws.nl/ Fri, 09 Jan 2009 02:29:08 +0100 http://www.jouwnieuws.nl/Customer_Lifecycle_Manager.html YER Young Executive Recruitment: Utrecht --- Ziggo is een nieuw bedrijf dat 7,8 miljoen mensen via 3,2 miljoen aansluitingen voorziet van televisie, internet en telefonie. In haar handelen en gedrag stelt Ziggo de klant centraal om vervolgens zo goed mogelijk in te spelen op zijn wensen. Ziggo ... http://www.jouwnieuws.nl/ Fri, 09 Jan 2009 02:29:08 +0100 http://www.jouwnieuws.nl/Customer_Lifecycle_Manager.html YER Young Executive Recruitment: Utrecht --- Ziggo is een nieuw bedrijf dat 7,8 miljoen mensen via 3,2 miljoen aansluitingen voorziet van televisie, internet en telefonie. In haar handelen en gedrag stelt Ziggo de klant centraal om vervolgens zo goed mogelijk in te spelen op zijn wensen. Ziggo ... http://www.jouwnieuws.nl/ Fri, 09 Jan 2009 02:29:08 +0100 http://www.jouwnieuws.nl/Customer_Lifecycle_Manager.html YER Young Executive Recruitment: Utrecht --- Ziggo is een nieuw bedrijf dat 7,8 miljoen mensen via 3,2 miljoen aansluitingen voorziet van televisie, internet en telefonie. In haar handelen en gedrag stelt Ziggo de klant centraal om vervolgens zo goed mogelijk in te spelen op zijn wensen. Ziggo ... http://www.jouwnieuws.nl/ Fri, 09 Jan 2009 02:29:08 +0100 http://www.jouwnieuws.nl/Naar_een_nieuw_online_Customer_Lifecycle_Model.html Voor mijn eindopdracht voor de cursus Digital Marketing zocht ik naar customer lifecycle modellen met aandacht voor het aangaan van de relatie met de klant en alle groei (cross-sell, up-sell, deep-sell) die dat met zich mee zou brengen. McKinsey & Co hebben in een studie aangetoond dat "Enhancing customer retention is better for the bottom line than acquiring new visitors" (zie ook deze ppt). Daarnaast werd mij in de cursus bijgebracht dat de digitale marketing draait om de relatie met de klant, een relatie die ontstaat door een continue dialoog met de klant die daarvoor uiteraard toestemming (permissie) heeft verleend. Een dialoog die financieel haalbaar is door de lage kosten van interactie via het net. En uit die dialoog halen we elke keer weer meer informatie over die klant. We leren hem echt goed kennen en kunnen dan al onze marketinginspanningen personaliseren waardoor ze nog meer effect hebben (ik leerde dat goede customer insight de conversie met 10 procent kunnen verhogen en kleinere doelgroepen zelfs met 20 procent). De lifecycle modellen die ik zag gingen echter minimaal in op die relatie, er was slechts een stap retentie of terugkomen als aanvulling op alle andere fasen die ouderwets gericht waren op de transactie (komen, kijken, kiezen, kopen). Tot ik het zandloper (hourglass) model van Jim Sterne zag die in ieder geval de stappen Participatie, Interactie en Promotie toevoegde. Lees Meer over: Naar een nieuw online Customer Lifecycle Model. http://www.jouwnieuws.nl/ Fri, 09 Jan 2009 02:29:08 +0100 http://www.jouwnieuws.nl/Inventory_manager%2C_order_manager%2C_customer_manager%2C_ecommerce_by_Rayzak.html I need developer(s) who can develop software which will be performing following features: Inventory Manager: Receive, Track and Manage Inventory Customer Manager: Create New, Import, Manage, email and... (Budget: min $3000, Jobs: .NET, Accounting/Bookkeeping, C/C++, Website Design, Windows) http://www.jouwnieuws.nl/ Fri, 09 Jan 2009 02:29:08 +0100 http://www.jouwnieuws.nl/AIDS%2FLifeCycle_%7C_Homepage_for_Daniel_Rodriguez.html 15 million children around the world have been orphaned by AIDS, losing one or both ... Hi Lil' Teapot!!!!! You are so AWESOME! Keep up the good work and RIDE LIKE THE WIND ... http://www.jouwnieuws.nl/ Fri, 09 Jan 2009 02:29:08 +0100 http://www.jouwnieuws.nl/Student_Lifecycle_Management_-_Perfect_for_people.html De SLiM invalshoeken. Invalshoek vanuit de mens Invalshoek vanuit het proces ... Perfect for People 2007 http://www.jouwnieuws.nl/ Fri, 09 Jan 2009 02:29:08 +0100 http://www.jouwnieuws.nl/Nederland_is_klaar_voor_LifeCycle_Messaging.html Tijdens de jaarlijkse email marketing conferentie enkele weken geleden, kon ik enkele duidelijke Nederlandse tendensen in emailmarketing vaststellen. Profile management en LifeCycle messaging staan wat mij betreft meer dan ooit in de belangstelling. Keynote speaker Bill McCloskey besprak voor mij de essentie van email marketing. Email is niet altijd eenvoudig, maar "damm effective". Een paar rake punten uit zijn presentatie: Ja, spam is belangrijk, maar renderability en design worden veel te weinig uitgewerkt. Een rode banner doet het beter als een blauwe. Simpele tekst haalt het boven beelden, als het gaat om standaard mobile rendering. Creativiteit is niet alles - Het moet kaderen in de relevantie, de meerwaarde en het moment van je "email insider" relatie. De deur naar LifeCycle messaging is hiermee wat mij betreft volledig geopend. Lees Meer over: Nederland is klaar voor LifeCycle Messaging. http://www.jouwnieuws.nl/ Fri, 09 Jan 2009 02:29:08 +0100