Alles over Inhumane telemarketingsupport | rss feed | toevoegen | e-mail nieuwsalarm | MarketingFacts.nl | 2006-09-06 09:20:23
Deze week maakte Rabobank bekend dat het is gestart met het voorlezen van teksten op zijn website. Het is hiermee de eerste bank die zijn website voorziet van een voorleesfunctie. Banken zijn al langer bezig met innovatie op het gebied van klantcontact via internet en telefonie. Zo schreven we eerder over de toepassing van spraakherkenning bij de klantenservice Postbank en de inzet van Skype bij banken als KBC Bank (Belgie), Postbank en ABN AMRO. Allemaal ontwikkelingen die het contact van de bank met zijn klant moeten optimaliseren (in kosten en performance). Maar is de klant daar altijd even gelukkig mee?
Vandaag kwam ik op de weblog Bankwatch een aardig plaatje tegen over hoe klanten zich voelen bij de telemarketing support van banken (uiteraard ook toepasbaar in andere branches).
http://www.marketingfacts.nl/berichten/20060906_inhumane_telemarketingsupport/
Alles over vertaling energiebedrijf | rss feed | toevoegen | e-mail nieuwsalarm | Prikpagina: hongarije.startpagina.nl | 2006-07-08 10:17:14
Hebben ze dat niet met jou overlegd dan? Oei, dat moet een foutje van ze zijn geweest!!
E-I 400/2006. számú határozat a Kereskedelmi és Hitelbank Rt-ben és a K&H Életbiztosító Zrt.-ben befolyásoló részesedés szerzés engedélyezésérQl
A KBC Bank NV (székhelye: Havelaan 2, 1080 Brüsszel, Belgium) valamint a KBC Group NV (székhelye: Havelaan 2, 1080 Brüsszel, Belgium) - a továbbiakban együttesen KérelmezQk) által jogi képviselQ útján a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez - a továb... http://hongarije.prikpagina.nl/read.php?f=1947&i=35054&t=34988
